Udvikling af Strategiske Elementer til Bæredygtighedskommunikation for turismevirksomheder
Bæredygtighed er i dag et afgørende konkurrenceparameter i turismen, og potentialet for at understøtte erhvervets grønne omstilling er stort. Det var afsættet for Wonderful Copenhagens projekt Sustainable Choice CPH, som gennem 14 virksomhedsforløb har givet individuel sparring og støtte til at udvikle bæredygtige forretningsmuligheder hos turismevirksomheder i hovedstadsområdet. Nogle virksomheder havde konkrete udfordringer, de ønskede at løse, mens andre havde brug for overblik over mulige indsatsområder. Hos Norion tror vi på, at ingen virksomheder er ens, og vi tager derfor altid udgangspunkt i den enkelte virksomheds behov og ønsker for at skræddersy forløb, der skaber reel værdi. Fælles for dem alle er ønsket om at gøre bæredygtighed relevant, konkret og troværdig for både målgrupper og medarbejdere. Læs her om tre cases inden for projektet.
Easygoing: En klar tilgang til kernemålgrupper og effektive budskaber
Udlejningsvirksomheden Easygoing ønskede at styrke deres forretning gennem et skarpere narrativ omkring bæredygtighed. De havde behov for rådgivning om god praksis og retningslinjer for bæredygtighedskommunikation og en strategi for at nå deres vigtigste målgrupper med troværdige og relevante budskaber.
Sammen planlagde vi en heldagsworkshop, hvor Easygoing blev introduceret til principperne for god bæredygtighedskommunikation, relevante retningslinjer fra Forbrugerombudsmanden og Green Claims. Workshoppen blev brugt til at identificere og præcisere deres kernemålgrupper og udvikle målrettede budskaber til hver gruppe. Budskaberne blev efterfølgende testet hos målgrupperne for at sikre relevans og gennemslagskraft.
Easygoing stod efterfølgende med en klar forståelse af, hvordan de bedst kommunikerer bæredygtighed i deres forretning, konkrete og testede budskaber målrettet deres målgrupper samt en opsamling med anbefalinger og eksempler til brug i deres kommunikation. Et forløb, der styrkede både deres profil og deres evne til at kommunikere bæredygtighed autentisk og med effekt.
Kort om projektet
Projekt: Sustainable Choice CPH
Formål: At understøtte turismeerhvervets grønne omstilling ved at hjælpe virksomheder med at udvikle bæredygtige forretningsmuligheder og styrke deres bæredygtighedskommunikation.
Kunde: Wonderful Copenhagen
Periode: 2022-2025
Omfang: 14 virksomhedsforløb i hovedstadsområdet
CAP Partner: En rød tråd i bæredygtighedskommunikationen
For CAP Partner, en professionel konference- og eventarrangør, handlede bæredygtighedskommunikation om at skabe overblik og retning. De ønskede i 2023 at få kortlagt deres eksisterende indsatser og udvikle en klar kernefortælling, der kunne binde kommunikation og prioriteringer sammen.
Efter et indledende møde med ledelse og kommunikationsteam tilrettelagde vi en halvdagsworkshop med 12 medarbejdere. Her arbejdede vi med virksomhedens værdier, konkrete indsatser og deres bidrag til FN’s Verdensmål. Workshoppen skabte både nye indsigter og et stærkt fælles billede af virksomhedens bæredygtighedsprofil.
På baggrund af forløbet udarbejdede vi en skræddersyet kernefortælling og et oversigtsdokument over CAP Partners arbejde med verdensmålene. Resultatet blev et klart overblik, nye kommunikationsværktøjer og en rød tråd i kommunikationen, der både styrker den interne forståelse og dialogen med kunder og samarbejdspartnere.
Det Kongelige Bibliotek: Adfærdsdesign som kommunikationsværktøj
Da Det Kongelige Bibliotek (KB) skulle implementere et nyt affaldssorteringssystem i Den Sorte Diamant, ønskede de at sikre både intern forståelse og ekstern opmærksomhed omkring initiativet. Projektet skulle samtidig give de lokale afdelinger værktøjer til selv at udvikle bæredygtige adfærdskampagner.
Vi gennemførte først en analyse og en række interviews for at afdække muligheder og barrierer for adfærdsændringer i KB’s forskellige afdelinger. Herefter faciliterede vi en workshop for kernemedarbejdere med fokus på nudging og praktisk adfærdsdesign til affaldssortering. Resultatet blev et praktisk “kit” med metoder, cases og værktøjer til udvikling af lokale kampagner.
Det Kongelige Bibliotek står nu med større medarbejderindsigt og engagement i bæredygtighedsindsatsen og konkrete idéer til diskrete og effektive kampagnegreb, der kan gøre en reel forskel i hverdagen. Projektet har styrket KB’s profil som bæredygtig kulturinstitution og vist, hvordan adfærdsdesign kan blive et vigtigt kommunikationsværktøj.
Tre cases – én tilgang
Fælles for projekterne er, at de alle tager udgangspunkt i den enkelte virksomheds virkelighed og behov. Uanset om der er tale om en mindre udlejningsvirksomhed, en stor kulturinstitution eller en international konferenceaktør, arbejder vi hos Norion med at skabe bæredygtighedskommunikation, der er konkret, relevant og strategisk forankret.
Vi hjælper med at identificere styrker og potentialer, skabe klarhed i budskaberne og udvikle værktøjer, der understøtter både forretning og ansvarlighed. For os handler bæredygtighedskommunikation ikke kun om at fortælle, men om at gøre det troværdigt, gennemtænkt og med afsæt i det, der betyder noget for både virksomheden og dens målgrupper.