I 2021 satte besluttede Region Hovedstadens Centralvaskeri, at de gerne ville have deres vaskeriservice certificeret med det fællesnordiske miljømærke, Svanemærket. Dette på trods af at der ikke var noget kommercielt øjemed i beslutningen, da Centralvaskeriets kunder er institutionerne under Region Hovedstaden, og der derfor ikke er mulighed for at ekspandere kundegruppen ved at kunne bryste sig af en certificering. I stedet var det et ønske om at tage ansvar for miljøet og gøre bæredygtighed til en mere synlig og integreret del af den daglige drift, der fik vaskeriet til at påbegynde arbejdet med at gennemgå og dokumentere de 38 kriterier for svanemærket vaskeriservice, der bl.a. omhandler energiforbrug, kemikalier, transport og arbejdsforhold.

Norions rolle: Certificeringsekspert og procesfacilitator

Norion blev hyret ind som rådgiver og sparringspartner for at hjælpe vaskeriet sikkert gennem certificeringsprocessen. Norion gennemgik vaskeriets data og processer ift. svanemærke-kriterierne, identificerede dokumentationshuller og leverede konkret feedback til, hvordan kravene bedst blev opfyldt. Derudover sørgede Norion for at den indsamlede data og dokumentation blev struktureret på en fyldestgørende måde ift. kriterierne, så det tydeligt fremgik, hvordan det enkelte kriterie blev besvaret og overholdt, inden den endelige ansøgning blev sendt ind til gennemgang hos Miljømærkning Danmark, der administrerer Svanemærket i Danmark. Endeligt bistod Norion med at udarbejde centrale dokumenter som fx en indkøbspolitik, som ikke tidligere havde været formaliseret hos Centralvaskeriet.